FAQ

Sì, ogni articolo è accuratamente autenticato dal nostro team di esperti. Lavoriamo esclusivamente con fornitori e clienti affidabili e sottoponiamo ogni prodotto a un attento processo di verifica prima della messa in vendita.

La documentazione e gli eventuali certificati di autenticità possono essere richiesti separatamente. Non tutti i certificati originali vengono infatti inseriti nella spedizione, per ragioni di sicurezza e di corretta gestione della documentazione. Qualora desiderassi ricevere il certificato relativo a uno specifico articolo, sarà possibile richiederne la disponibilità al nostro team, che ti fornirà tutte le informazioni necessarie.

Per aiutarti a valutare al meglio ogni acquisto, indichiamo sempre lo stato dell’articolo in modo chiaro e trasparente. Le condizioni che utilizziamo sono:

• Mai indossato: mai utilizzato, spesso con etichette originali.
• Pari al nuovo: usato una o due volte, in condizioni impeccabili.
• Ottimo: lievi segni d’uso, quasi impercettibili.
• Buono: visibili ma contenuti segni di utilizzo, senza difetti strutturali.
• Sufficiente: segni evidenti d’uso, prezzo più vantaggioso.

Troverai anche foto dettagliate per aiutarti a capire esattamente lo stato di ogni articolo.

Sì. I certificati di autenticità e la relativa documentazione possono essere richiesti separatamente, ove disponibili per lo specifico articolo. Per ragioni di sicurezza e di corretta gestione della documentazione originale, non sempre è possibile includerli direttamente nella spedizione. Se desideri ricevere il certificato relativo a un prodotto, ti invitiamo a contattarci prima o dopo l’acquisto: il nostro team verificherà la disponibilità della documentazione e ti fornirà tutte le informazioni necessarie.

Certo! Da Azzurra Luxury Vintage puoi scegliere di pagare i tuoi acquisti a rate con le soluzioni disponibili al checkout:

• Klarna: puoi suddividere il pagamento in 3 o più rate, in base alle opzioni disponibili e alle condizioni applicabili al tuo acquisto.
• HeyLight: puoi pagare in comode rate, fino a 12 rate senza interessi, secondo le condizioni del servizio.

Seleziona il metodo di pagamento che preferisci al checkout e segui le istruzioni indicate. La disponibilità delle opzioni rateali e la loro approvazione sono soggette alle condizioni dei rispettivi fornitori.

Crediamo in un consumo più consapevole. Diamo nuova vita a capi e accessori di alta gamma, riducendo gli sprechi e valorizzando ogni prodotto oltre la sua prima esperienza d’uso.

Il nostro obiettivo è rendere il lusso accessibile. I prezzi sono determinati considerando la condizione dell’articolo, il valore di mercato e la nostra volontà di offrire sempre un'opportunità vantaggiosa ai nostri clienti.

Sì, offriamo la consegna presso i punti di ritiro BRT disponibili in Italia. Durante il checkout, seleziona l'opzione di ritiro presso un punto BRT, se disponibile, e segui le istruzioni per indicare il punto desiderato.

Sì! Ritiriamo articoli in conto vendita o con pagamento immediato. Contattaci con foto e dettagli del tuo prodotto e ti guideremo passo dopo passo.

Le condizioni e i termini per effettuare un reso sono indicati nella nostra politica di reso. Ti invitiamo a consultarla prima di procedere con una richiesta.

Tutti i nostri prodotti usati sono accuratamente ispezionati. Forniamo fotografie dettagliate e una descrizione completa delle condizioni, inclusi eventuali segni di usura o difetti. Se hai domande specifiche, non esitare a contattarci.

Ogni articolo viene verificato prima della vendita e accompagnato da informazioni sul suo stato e sulla sua autenticità. Per informazioni sulle garanzie applicabili, sui diritti previsti dalla legge e sulle procedure di assistenza, ti invitiamo a contattare il nostro team.

Accettiamo i metodi di pagamento disponibili al checkout, tra cui carte di pagamento e le soluzioni rateali offerte da Klarna e HeyLight, ove disponibili. Potrai visualizzare le opzioni effettivamente utilizzabili al momento dell'acquisto.

Certo! Se hai bisogno di consigli su uno specifico prodotto o desideri una guida personalizzata, il nostro team è a tua disposizione. Puoi contattarci via email o tramite il nostro servizio di chat per ricevere assistenza.

Ogni prodotto usato è sottoposto a un'attenta ispezione da parte del nostro team, che ne valuta le condizioni prima della messa in vendita. Forniamo inoltre fotografie dettagliate e descrizioni accurate per aiutarti a effettuare un acquisto consapevole.

Gli ordini vengono generalmente evasi nel più breve tempo possibile. In alcuni casi, potrebbero essere necessari fino a 7-10 giorni, a seconda del tipo di prodotto acquistato. Dedichiamo particolare attenzione alla verifica dell'autenticità e della qualità di ogni articolo prima della spedizione.