FAQ

Sì, ogni articolo è accuratamente autenticato dal nostro team di esperti. Lavoriamo solo con fornitori e clienti affidabili per garantire l’autenticità al 100%.

Per aiutarti a valutare al meglio ogni acquisto, indichiamo sempre lo stato dell’articolo in modo chiaro e trasparente. Le condizioni che utilizziamo sono:

• Mai indossato: mai utilizzato, spesso con etichette originali.
• Pari al nuovo: usato una o due volte, in condizioni impeccabili.
• Ottimo: lievi segni d’uso, quasi impercettibili.
• Buono: visibili ma contenuti segni di utilizzo, senza difetti strutturali.
• Sufficiente: segni evidenti d’uso, prezzo più vantaggioso.

Troverai anche foto dettagliate per aiutarti a capire esattamente lo stato di ogni articolo.

Sì, puoi scegliere l’opzione “Paga in 3 rate” tramite PayPal direttamente in fase di checkout. Seleziona PayPal come metodo di pagamento e quindi “Paga in 3 rate” per suddividere l’importo in tre tranche senza interessi.

Crediamo in un consumo più consapevole. Diamo nuova vita a capi e accessori di alta gamma, riducendo gli sprechi e valorizzando ogni prodotto oltre la sua prima esperienza d’uso.

Il nostro obiettivo è rendere il lusso accessibile. I prezzi sono determinati considerando la condizione dell’articolo, il valore di mercato e la nostra volontà di offrire sempre un'opportunità vantaggiosa ai nostri clienti.

Sì, offriamo la consegna presso tutti i punti di ritiro BRT in Italia. Durante il checkout seleziona “Ritiro presso punto BRT” e invieremo la spedizione al punto di ritiro più vicino all'indirizzo da te indicato.

Sì! Ritiriamo articoli in conto vendita o con pagamento immediato. Contattaci con foto e dettagli del tuo prodotto e ti guideremo passo dopo passo.

Accettiamo resi solo entro 48 ore dall’acquisto per la maggior parte dei prodotti, purché non siano stati utilizzati e siano restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. Alcuni articoli possono essere esclusi: consulta la nostra politica di reso.

Tutti i nostri prodotti usati sono accuratamente ispezionati. Forniamo fotografie dettagliate e una descrizione completa delle condizioni, inclusi eventuali segni di usura o difetti. Se hai domande specifiche, non esitare a contattarci.

Sì, per tutti i prodotti, sia nuovi che usati, offriamo una garanzia di autenticità e qualità. Se riscontri problemi legati all'autenticità o alla condizione del prodotto entro un periodo prestabilito, possiamo offrire supporto o un reso.

Accettiamo i principali metodi di pagamento, inclusi carte di credito, PayPal, e bonifico bancario. Puoi scegliere l'opzione che preferisci al momento del checkout.

Certo! Se hai bisogno di consigli su uno specifico prodotto o desideri una guida personalizzata, il nostro team è a tua disposizione. Puoi contattarci via email o tramite il nostro servizio di chat per ricevere assistenza.

Ogni prodotto usato è sottoposto a una rigorosa ispezione da parte dei nostri esperti, che ne valutano le condizioni prima di essere messo in vendita. Forniamo anche dettagliate foto e descrizioni per garantirti che ogni acquisto rispecchi le tue aspettative.

Le spedizioni vengono generalmente evase entro 24 ore lavorative dalla conferma dell’ordine; tuttavia, in alcuni casi, potrebbero essere necessari fino a 7-10 giorni, a seconda del tipo di prodotto acquistato. Dedichiamo particolare attenzione alla verifica dell’autenticità e della qualità di ogni articolo prima della spedizione, per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti.