Termini e Condizioni Generali di Servizio e di Noleggio

Ultimo aggiornamento: 03/03/2026

Il presente sito web è gestito da Azzurra Luxury srls, con sede legale in via Collalto Sabino 72 - 00199 Roma (RM), Italia, P.IVA 18188981007, REA RM - 1767678.

I termini "noi", "ci", "nostro" si riferiscono esclusivamente a Azzurra Luxury srls. Accedendo al sito e/o acquistando prodotti o servizi, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

SEZIONE 1 – OGGETTO

Le presenti condizioni disciplinano:

• La navigazione del sito;
• L’acquisto di prodotti di lusso secondhand;
• Il servizio di noleggio di beni di lusso;
• Ogni servizio offerto tramite il sito.

SEZIONE 2 – CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO

L’utente dichiara di essere maggiorenne secondo la legge applicabile. È vietato utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account in caso di utilizzo improprio o violazione dei presenti Termini.

SEZIONE 3 – PRODOTTI E PREZZI

I prodotti possono essere soggetti a disponibilità limitata. Le immagini sono illustrative. I prezzi possono essere modificati senza preavviso. Tutti i prodotti sono garantiti autentici, ma non affiliati ai brand.

SEZIONE 4 – PAGAMENTI

Accettiamo pagamenti tramite sistemi elettronici sicuri. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini sospetti, incompleti o potenzialmente fraudolenti.

Il Cliente garantisce che i dati di pagamento forniti sono legittimamente utilizzati.

SEZIONE 5 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ GENERALE

Azzurra Luxury srls non garantisce che il sito sia privo di errori o interruzioni. Salvo dolo o colpa grave, ogni responsabilità è limitata al valore del servizio o prodotto acquistato.

SEZIONE 6 – SERVIZIO DI NOLEGGIO

6.1 Oggetto

Azzurra Luxury srls concede in noleggio temporaneo borse e accessori di lusso per uso personale e non commerciale.

6.2 Durata

Il Cliente può selezionare una durata tra 4 e 10 giorni consecutivi. Il periodo decorre dalla consegna risultante dal tracking del corriere.

6.3 Deposito Cauzionale

Può essere richiesto un deposito cauzionale variabile. Il deposito non costituisce limitazione di responsabilità.

6.4 Penale per Ritardo

In caso di ritardo nella restituzione è dovuta una penale di €50 per ogni giorno. La penale è pattuita ai sensi dell’art. 1382 c.c., proporzionata al valore del bene e senza pregiudicare il risarcimento dell’eventuale maggior danno.

6.5 Mancata Restituzione

Trascorsi 7 giorni dalla scadenza senza restituzione, il bene si considererà definitivamente non restituito. Il Cliente sarà tenuto al pagamento dell’intero valore commerciale del bene, oltre spese legali e di recupero.

6.6 Furto o Smarrimento

Il Cliente è responsabile della custodia del bene. In caso di furto deve:

• Sporgere denuncia entro 24 ore;
• Inviare copia entro 24 ore ad Azzurra Luxury.

In mancanza, sarà dovuto l’intero valore del bene.

6.7 Danni

Danni lievi: rimborso costo riparazione certificato.
Danni gravi o irreparabili: pagamento valore integrale del bene.

6.8 Autorizzazione Addebiti

Il Cliente autorizza espressamente pre-autorizzazioni e successivi addebiti sulla carta utilizzata per qualsiasi importo dovuto ai sensi del contratto.

6.9 Esclusione Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per il noleggio poiché il servizio è legato a periodo di esecuzione determinato.

SEZIONE 7 – VENDITA ARTICOLI SECONDHAND

7.1 Garanzia legale

I prodotti venduti hanno una garanzia di conformità ridotta di 12 mesi. Il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto secondo quanto previsto dagli artt. 128-135 Codice del Consumo.

7.2 Diritto di Recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, inviando comunicazione scritta tramite email o modulo contatti. I prodotti devono essere restituiti integri. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

7.3 Riserva di Proprietà

I prodotti rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7.4 Spedizioni e trasferimento del rischio

Il rischio passa al Cliente al momento della consegna. Utilizziamo corriere espresso, ma ci riserviamo fino a 14 giorni lavorativi per evadere l’ordine, così da verificare autenticità e condizioni dei prodotti. Solitamente gli ordini vengono evasi in 2-3 giorni lavorativi.

7.5 Assistenza post-vendita

Per qualsiasi problema dopo l’acquisto, il Cliente può contattare il nostro servizio clienti via email azzurraluxury21@gmail.com o telefono 3801298511.

7.6 Clausola autenticità

Tutti i prodotti sono garantiti autentici, ma Azzurra Luxury non è affiliata ai brand commercializzati.

SEZIONE 8 – CHARGEBACK E CONTESTAZIONI

In caso di contestazioni di pagamento (chargeback), Azzurra Luxury srls si riserva il diritto di agire per il recupero del credito e sospendere l’account del Cliente.

SEZIONE 9 – FORO COMPETENTE

Per i consumatori, foro del luogo di residenza. Per professionisti, foro di Roma.

SEZIONE 10 – ADR / ODR

In caso di controversie relative al contratto, il Cliente può ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

SEZIONE 11 – CLAUSOLE VESSATORIE

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c il Cliente approva specificamente le clausole relative a:

• Penale per ritardo;
• Mancata restituzione;
• Pagamento valore integrale;
• Autorizzazione addebiti;
• Limitazioni responsabilità;
• Foro competente.

SEZIONE 12 – LEGGE APPLICABILE

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

SEZIONE 13 – CONTATTI

Azzurra Luxury srls
Email: azzurraluxury21@gmail.com
Telefono: 3793473860